La politique d'annulation suivante s'applique à tous les services.
Annulez sans frais jusqu'à 48 heures avant. Dans le cas contraire, des frais de 100% du prix de chacun des services seront facturés pour une annulation tardive et de 100% pour une absence.
Cas particulier : ANNULATION de la part du professionnel BVOTION
Si pour un cas
d'urgence un professionnel BVOTION ne peut pas se présenter au rendez-vous, BVOTION se
réserve le droit de le remplacer par un autre.
Si aucun professionnel BVOTION n'est
disponible, nous vous contacterons pour annuler le rendez-vous et vous serez
intégralement remboursé.
Retard du client ou du professionnel BVOTION
Un retard de 10
minutes maximum de la part du client sera toléré. En fonction de l'horaire et
de la disponibilité du professionnel BVOTION, le service pourra être rendu intégralement
(c'est-à-dire en tenant compte du retard) ou réduit en conséquence. Pour les
retards supérieurs à 10 mn, le professionnel BVOTION est libre d'accepter ou d'annuler le
rendez-vous. En cas d'annulation, le service sera entièrement facturé.
Un retard de 10
minutes maximum de la part du professionnel BVOTION sera toléré. Après ce délai, le
client peut accepter le service complet qui se prolongera au-delà de l'heure de
fin initiale ou annuler le rendez-vous. En cas d'annulation, le client sera
intégralement remboursé.
Cas particulier : ACTIVITÉS DE PLEIN AIR
Toutes les activités
de plein air sont soumises à des contraintes météorologiques. Le professionnel
BVOTION a toute autorité pour annuler le rendez-vous si les conditions ne sont
pas adéquates ou si celles-ci représentent un risque pour la sécurité.
*Heures ouvrées de 08h00 à 20h00 du lundi au samedi.